En Kairos Shop queremos que ames tu compra. Si no estás satisfecha, puedes devolver tu pedido enviándolo de vuelta en un plazo máximo de 7 días.
Condiciones para realizar una devolución:
Gastos de envío: El coste de la devolución corre a cargo del comprador.
Nota: No se aceptan devoluciones en artículos de rebajas, colección de Navidad, complementos y hogar.
Notificación: Escríbenos al teléfono de la tienda para avisarnos. Adjunta tu número de pedido para facilitar el trámite.
WhatsApp: 611 98 36 15 (Solo mensajes).
Estado de la prenda: Los artículos deben estar en el mismo estado en que se enviaron: con etiqueta original, sin usar y sin lavar. De lo contrario, la devolución será rechazada.
Métodos de envío:
Recogida en casa: Podemos gestionar la recogida por un coste de 5,50 €.
Envío propio: Puedes mandarlo por tu cuenta con la agencia que prefieras.
Importante: No nos hacemos responsables de pérdidas o deterioros si se envía de forma externa.
Si eliges recogida: Escríbenos al número de incidencias especificando tu dirección, número de pedido y prendas a devolver. Entrega el paquete en un sobre o bolsa bien cerrada; el transportista (Ontime) se encargará del etiquetado final.
Método de abono: Las devoluciones se realizarán mediante el mismo método de pago o cambio por otro artículo de la tienda.
El cambio se procesa automáticamente una vez recibamos el paquete y comprobemos que todo está en perfecto estado.
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